商務辦公樓是隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，為滿足高效、舒適的辦公環(huán)境需要而產(chǎn)生的一種房地產(chǎn)商品。商務辦公樓運營與管理的商品屬性從客觀上要求物業(yè)服務公司要圍繞運營實施科學化、專業(yè)化的管理服務,使物業(yè)實現(xiàn)保值增值。

在市場經(jīng)濟條件下，作為商務辦公樓運營者，盈利是其物業(yè)運營的目的，是實現(xiàn)投資回報、物業(yè)保值增值的必然要求。而作為辦公樓的管理和服務者——物業(yè)服務企業(yè)，在工作中要著重把握兩個方面：在保證服務質(zhì)量的前提下，科學合理地增加運營收入以及控制物業(yè)運行成本。

一定程度上，商務辦公樓租金水平?jīng)Q定出租率的高低，而出租率的高低是經(jīng)營效益的具體體現(xiàn)。所以，對于獲得業(yè)主授權擁有物業(yè)經(jīng)營權的物業(yè)服務企業(yè)來說，要綜合考慮運營成本、固定稅費和業(yè)主期望的投資回報率，結(jié)合同類物業(yè)的市場供求狀況、地理位置、建筑類型、結(jié)構狀況、設施設備情況、交通情況等因素，合理制定租金價位。

辦公樓運營成本的控制是指在保證優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量的同時，采取管理措施使成本費用最小化。經(jīng)驗數(shù)據(jù)表明，人力成本和公共能源成本占辦公樓企業(yè)成本的70%左右。由此，在滿足客戶能源需求的前提下，要避免不必要能源的浪費。要做到計量細化到與每個能源使用方的經(jīng)濟利益掛鉤，并杜絕一切可能的無管理現(xiàn)象，如長明燈供水設施的跑冒滴漏現(xiàn)象等。